Politique de remboursement

Nous souhaitons que vous aimiez vos produits Maverni. Si ce n'est pas le cas, voici notre procédure simplifiée.

Fenêtre de retour de 14 jours Vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour initier un retour. Le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé, avec ses étiquettes et son emballage.

Coûts de retour

• Produits défectueux ou incorrects : Si le produit est arrivé endommagé ou s'il y a une erreur de notre part, le retour est gratuit (0 €). Contactez-nous pour recevoir une étiquette de retour.

• Changement d'avis (Remords) : Si vous ne voulez plus de l'article ou s'il ne vous convient pas, les frais de retour réels sont à la charge du client.

Frais de restockage Nous ne facturons aucun frais de restockage (0 €).

Processus de remboursement Après réception et inspection de votre retour, nous vous informerons de l'approbation du remboursement. Celui-ci sera traité sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrables.

Contact pour les retours : contact@maverni.com